El objetivo general de VIBE ANDINA S.A.S., siendo esta una sociedad comercial, con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C., identificada con el NIT No. 900.860.961-7 en nuestra calidad de responsable de los datos personales nos permitimos manifestar la importancia de implementar esta política, con el fin de garantizar la reserva de la información y la seguridad sobre el tratamiento de datos personales que se les da a los clientes, proveedores, empleados y terceros de quienes VIBE ANDINA S.A.S., ha obtenido legalmente información y datos personales conforme a los lineamientos establecidos en la ley. Así mismo implementar el trámite de actualización e información de los datos de los titulares, siempre previendo que todo el proceso sea conforme a los pasos indicados en la norma.
Se ha diseñado la presente política de manejo de la información de carácter personal y bases de datos en la cual se describe y explica el tratamiento de la Información Personal a la que se tiene acceso a través de nuestro sitio web, correo electrónico, información física (facturas de compra), llamadas telefónicas, cara a cara, medios físicos o electrónicos, actuales o que en el futuro se desarrollen como otras comunicaciones enviadas así como por intermedio de terceros que participan en nuestra relación comercial o legal con todos nuestros clientes, empleados, proveedores, accionistas, aliados estratégicos y vinculados.
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el decreto 1074 del 2015 y la Circular Externa No. 02 del 3 de noviembre de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio, en que establecen los principios y reglas que se deben implementar con el fin de desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas de conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, VIBE ANDINA SAS dispone de los mecanismos que garantizan la protección, almacenamiento, tratamiento y buen uso de los datos personales.
VIBE ANDINA SAS ha recolectado datos personales de diversos titulares, en desarrollo de sus funciones privadas y respeta los principios contemplados en la ley: legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
VIBE ANDINA S.A.S., retoma las definiciones contempladas en la Ley y las da a conocer de la siguiente manera:
VIBE ANDINA S.A.S., no compartirá información con terceros con la finalidad de obtener lucro o beneficio alguno, toda vez que consideramos que la información pertenece a nuestros clientes, y solo dará a conocer información en los anteriores casos.
A efectos de llevar a cabo los fines anteriormente mencionados, VIBE ANDINA S.A.S., requiere de manera voluntaria libre, previa, expresa y debidamente informada de la autorización por parte de los titulares de los datos y para ello dispone de mecanismos idóneos garantizando para cada caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha autorización.
La misma podrá constar en cualquier medio: Formatos para el diligenciamiento físico o por medio de la página Web, línea de atención al cliente, Punto de atención, bien sea con el documento físico, electrónicos o en cualquier formato que garantice su posterior consulta a través de herramientas técnicas, tecnológicas y desarrollos de seguridad informática. Se manejan dos formatos:
Esta manifestación de voluntad del Titular puede darse a través de diferentes mecanismos puestos a disposición por VIBE ANDINA SAS, tales como:
Una vez obtenida esta información pública, privada, laboral y comercial etc, VIBE ANDINA S.A.S. podrá recolectar, actualizar, usar, depurar, almacenar, cruzar, circular y analizar con información propia o de terceros, a través de cualquier medio y en forma directa o a través de encargados del tratamiento para realizar actividades de promoción, mercadeo y/o publicidad propia o de terceros, venta, facturación, gestión de cobranza, recaudo, programación, soporte técnico, inteligencia de mercados, mejoramiento del servicio, verificaciones y consultas, control, comportamiento, hábito y habilitación de medios de pago, prevención de fraude, así como cualquier otra relacionada con nuestros productos y servicios, actuales y futuros para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y de nuestro objeto social.
Por tal motivo y de conformidad con lo previsto en la ley se deja como autorización a manejo de datos lo siguiente:
Autorizo de manera expresa, suficiente, voluntaria e informada a VIBE ANDINA S.A.S, identificada con el NIT. 900.860.961-7 para que utilice mis datos personales en las siguientes actividades: Actividades de operación y registro, información de facturación, enviar información de promoción de actividades comerciales, obsequios de cumpleaños, invitaciones, rifas, lanzamiento de productos, ofrecer o informar productos y/o servicios. Los datos personales serán incluidos en las bases de datos de propiedad de VIBE ANDINA S.A.S, y serán administrados, capturados, tratados, procesados, operados, verificados, transmitidos, transferidos y usados por VIBE ANDINA S.A.S responsable del tratamiento de la información, con domicilio en la Carrera 80 2-51, Corabastos, Bodega 16 Local 4, Bogotá D.C., Colombia, cuyo teléfono es (1) 2737138 y correo electrónico contacto@vibeandina.com.
Certifico que los datos personales suministrados por mí son veraces, completos, exactos, actualizados, reales y comprobables. Por tanto, cualquier error en la información suministrada será de mi única y exclusiva responsabilidad.
Los titulares de los datos personales deben tener en cuenta que todos los procesos que conlleven un tratamiento de datos por cualquier área de la compañía, ya sea de clientes, proveedores, empleados y en general cualquier tercero con el que VIBE ANDINA S.A.S., sostenga o haya sostenido alguna relación laboral o comercial, y de esta manera conozcan los derechos que le asisten a ese titular de los datos, los cuales se enuncian a continuación:
Para ejercer esos derechos, el Titular puede contactarse al correo electrónico contacto@vibeandina.com.
PROCEDIMIENTO PARA EL TRÁMITE DE RECLAMOS O SOLICITUDES: Toda solicitud, petición, queja o reclamo (PQR) que sea presentada a VIBE ANDINA S.A.S., por parte de cualquier titular o sus causahabientes respecto al manejo y tratamiento dado a su información será resuelta de conformidad con la ley regulatoria al derecho de habeas data y será tramitado bajo las siguientes reglas:
CONSULTAS: La Política de manejo de la información personal por parte de VIBE ANDINA S.A.S., y los derechos básicos que los titulares de los datos tienen en relación con la misma, podrán ser consultados a través de los siguientes medios:
VIBE ANDINA S.A.S., sabe y reconoce que los datos personales son propiedad de los titulares, y que por ende únicamente tales personas podrán decidir sobre estos, en este orden de ideas hará uso exclusivo para aquellas finalidades, tal y como consta en la Ley: Son deberes de los Responsables del Tratamiento los establecidos en el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012:
Siendo VIBE ANDINA S.A.S., responsable del Tratamiento, se desarrollan políticas para efectuar el manejo de los datos personales, laborales y comerciales, nos cercioramos de que los Encargados del Tratamiento den cabal cumplimiento a las mismas, hacemos constar las políticas de Tratamiento de la información en medio físico o electrónico, en un lenguaje claro y sencillo que ponemos en conocimiento de los Titulares, y cualquier cambio sustancial en las políticas de Tratamiento será previa y oportunamente comunicado a los Titulares de los datos de una manera eficiente, Por tanto, VIBE ANDINA S.A.S., en el desarrollo de su objeto social y sus relaciones con terceros, entiéndase por estos clientes, empleados, proveedores, acreedores, aliados estratégicos, filiales, subordinadas entre otros, recopila constantemente datos para llevar a cabo diversas finalidades y usos dentro de los cuales se pueden enmarcar:
VIBE ANDINA S.A.S. mantendrá la Información del Cliente, proveedor o vinculado mientras mantenga una relación de negocios, contractual u obligacional con los mismos o hasta que la información no sea necesaria para su propósito. Una vez ocurra cualquiera de estos hechos se compromete a destruir la información independientemente del medio de conservación que se haya usado, y se guardara constancia de la información que es destruida con el fin de atender cualquier requerimiento de autoridad respectiva o del titular de la información.
VIBE ANDINA S.A.S., viene desarrollando aplicaciones y procedimientos internos con el fin de ofrecer medidas de seguridad en la protección y tratamiento de los datos comerciales consignados en sus bases de datos y mitigar el riesgo de acceso y/o uso indebido, fraudulento o no autorizado sobre los datos comerciales.
VIGILANCIA Y CONTROL.
VIBE ANDINA S.A.S., dando seguridad y con el fin de dar cumplimiento de las políticas de manejo de datos del presente manual, la Unidad Administrativa será la encargada de la vigilancia y cumplimiento de las presentes políticas y garantizar que los procedimientos internos se lleven adecuadamente.
VIBE ANDINA S.A.S. es el Responsable del Tratamiento de la información y ha dispuesto para los Titulares la presente Política, que se encuentra publicada en la página www.vibeandina.com
VIBE ANDINA S.A.S. se encuentra domiciliado en la Carrera 80 2-51, Corabastos, Bodega 16 Local 4, Bogotá D.C., Colombia, Correo electrónico: contacto@vibeandina.com, y teléfono es (1) 2737138.
El presente Manual de Políticas y Procedimiento sobre el Tratamiento de Datos rige a partir del 1 de Noviembre del 2016 y con duración indefinida.